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Fiche Google suspendue ou en double : que faire ?

Une fiche suspendue, c'est un restaurant qui disparaît de Google Maps. Dans la plupart des cas, c'est réparable.

1. Les causes fréquentes

Un nom de fiche avec des mots-clés ajoutés.
Une adresse non conforme ou un changement d'adresse.
Plusieurs fiches pour le même établissement.

2. Récupérer sa fiche

Corrigez ce qui ne respecte pas les règles de Google.
Faites une demande de réexamen depuis votre compte.
Préparez des preuves : photos de la devanture, documents officiels.

3. Gérer un doublon

Signalez le doublon comme établissement en double.
Revendiquez l'ancienne fiche si elle vous appartient.

4. Les erreurs à éviter

✕Remplir sa fiche ou son site une fois puis ne plus y toucher.
✕Des informations différentes d'un site à l'autre (horaires, téléphone, adresse).
✕Attendre l'ouverture pour s'en occuper.

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